Vos questions, nos réponses
Retrouvez ici les réponses aux demandes les plus courantes sur les produits, la commande, la livraison et le service. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement.
Produits et sélection
Quels types de mobilier propose Siegeoffice ?
Notre catalogue couvre principalement les chaises et assises ergonomiques, les bureaux (dont des modèles assis-debout), l'éclairage, les rangements et différents accessoires d'organisation. Les catégories disponibles sont visibles dans la navigation de la boutique.
Comment choisir une chaise adaptée à mon poste de travail ?
Le choix dépend de votre morphologie, de la durée d'assise quotidienne et de l'espace disponible. Une assise réglable en hauteur, avec un soutien lombaire ajustable, convient à la plupart des usages de bureau. Pour un besoin spécifique, écrivez-nous: nous vous orientons vers les modèles pertinents.
Les produits sont-ils adaptés à un usage professionnel ?
Oui, notre sélection s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises, indépendants et équipes en télétravail. Pour un projet de plusieurs postes, contactez-nous afin de vérifier la disponibilité et la cohérence des gammes.
Commande et livraison
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, les informations de suivi sont communiquées par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est assurée en France. Les conditions précises, notamment le transporteur, les délais indicatifs et les frais applicables, sont détaillées sur notre page Livraison et retours.
Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Si la commande n'est pas encore expédiée, une correction est parfois possible. Contactez-nous au plus vite par e-mail ou par téléphone avec votre numéro de commande.
Retours et service
Comment retourner un article ?
Les modalités de retour, les délais et les conditions d'état des produits sont décrits sur la page Livraison et retours. Nous vous invitons à nous écrire avant tout retour pour obtenir les instructions adaptées.
Que faire si un produit arrive endommagé ?
Signalez-le rapidement par e-mail en joignant si possible des photos du colis et de l'article. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 6 38 51 94 71. Pour les demandes détaillées, l'e-mail reste le moyen le plus pratique.
Une question qui ne figure pas ici ? Écrivez-nous à [email protected]: nous complétons régulièrement cette page en fonction des demandes reçues.