Expédition, réception et retours
Cette page récapitule les conditions de livraison et de retour applicables aux commandes passées sur Siegeoffice. Nous vous invitons à la consulter avant de finaliser votre achat.
Livraison
Transporteur
Les commandes sont expédiées par DHL.
Délais indicatifs
La livraison est généralement assurée sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
Frais de port
Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
La livraison est assurée en France métropolitaine. Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent varier selon la disponibilité des articles et la zone de destination.
| Transporteur | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 EUR |
| Livraison offerte | selon commande | dès 50,00 EUR |
Vérifiez que l'adresse renseignée est complète et accessible. En cas d'imprécision, la livraison peut être retardée ou faire l'objet d'une nouvelle présentation.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander son retour dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et correctement emballé.
Comment procéder
- Contactez-nous par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Attendez notre confirmation et les instructions de retour avant toute expédition.
- Renvoyez l'article dans les délais convenus, dans un emballage protégeant correctement le produit.
- Une fois le retour reçu et contrôlé, nous traitons la demande conformément aux conditions communiquées.
Produit endommagé ou erreur d'expédition
En cas de dommage constaté à la réception ou d'article non conforme, signalez-le sans délai et joignez si possible des photos du colis et du produit. Nous organiserons la solution appropriée dans les meilleurs délais.
Questions sur un retour
Pour toute demande, écrivez à [email protected] ou appelez le +33 6 38 51 94 71. Précisez votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.